km2 – Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng
Trang này mô tả cách km2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư hiện hành.
Lần cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
km2 thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính. Dữ liệu được thu thập bao gồm các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập được cung cấp trong quá trình đăng ký.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung theo yêu cầu xác minh trước khi rút tiền lần đầu.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu tên ngân hàng và tên chủ tài khoản để khớp với hồ sơ), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên đăng nhập và các tính năng đã sử dụng, phục vụ mục đích phân tích và cải thiện sản phẩm.
- Cookie và dữ liệu theo dõi: thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và hành vi duyệt web được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn (xem thêm mục Cookie bên dưới).
km2 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp lệ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được km2 sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC bắt buộc trước khi rút tiền.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng khớp với hồ sơ đăng ký.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng trên nền tảng.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản: xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi điều khoản hoặc cập nhật chính sách.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với thông tin cá nhân cụ thể.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
km2 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán dữ liệu cho bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cookie và theo dõi phiên
km2 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
Có ba nhóm cookie chính được sử dụng trên nền tảng km2: (a) Cookie thiết yếu – cần thiết để nền tảng hoạt động đúng cách, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên; (b) Cookie phân tích – thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh để km2 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng; (c) Cookie tùy chỉnh – lưu trữ tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm.
Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. km2 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng km2.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng km2 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với giao thức mã hóa TLS/SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa thêm ở tầng lưu trữ. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc cần biết tối thiểu.
km2 lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
km2 có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau: (a) Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền xử lý giao dịch VNĐ – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết; (b) Đối tác cung cấp game được cấp phép – chỉ nhận mã định danh người dùng ẩn danh; (c) Cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. km2 không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng km2 có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền cụ thể bao gồm:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà km2 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: nếu dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: sau khi đóng tài khoản và hoàn tất các nghĩa vụ tài chính, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.
- Quyền giới hạn xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu km2 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại hoặc tranh chấp.
- Quyền phản đối: bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing (nếu có) bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trong tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với km2.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, người dùng có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. km2 sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, thông thường không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ đầy đủ thông tin.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
km2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của người dùng, km2 có thể gửi thông báo qua email đăng ký. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang này để theo dõi các thay đổi mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng km2 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật được coi là sự chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả ở mục trên.
Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ km2 qua email: [email protected]. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm mục câu hỏi thường gặp (FAQ) để được giải đáp nhanh hơn cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư.